Condiciones de compra

PARA SIAL PIGMALIÓN ES IMPORTANTE SU PRIVACIDAD

Es requisito imprescindible recabar sus datos personales como usuario de la web para realizar la compra online y gestionar el envío de su pedido. De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a la dirección C/ Bravo Murillo, 123, 6.º D, Madrid, 28020 o a través del correo electrónico editorial@sialpigmalion.es.

Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L. en el teléfono de atención al cliente 91 535 41 13 o mediante el correo electrónico editorial@sialpigmalion.es.

Por favor, lea detenidamente la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y las siguientes CONDICIONES DE COMPRA antes de hacer los pedidos.

CONDICIONES DE COMPRA

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L. informa que es titular del sitio web WWW.SIALPIGMALION.ES. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L.  informa de los siguientes datos:

 

El titular de este sitio web es GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L., con CIF B-85489938 y domicilio C/ Bravo Murillo, 123, 6.º D, Madrid, 28020. La dirección de correo electrónico de contacto con la empresa es: editorial@sialpigmalion.es.

 

CERTIFICADO SSL (SECURE SOCKETS LAYER)

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre WWW.SIALPIGMALION.ES y el usuario.

GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L. dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por WWW.SIALPIGMALION.ES para realizar conexiones seguras. En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta que la conexión sea cerrada.

 

QUE INCLUYE EL PRECIO

El precio que se indican en cada artículo INDICADOS EN EUROS (€) e INCLUYEN EL IVA. LOS GASTOS DE TRANSPORTE se incluyen dependiendo del destino y peso total del pedido, para calcularlo basta con añadirlo a la cesta de la compra y se calcula de forma automática con las tarifas indicadas en esta tabla

Formas de pago: Para permitir al cliente realizar el pago de sus pedidos de la forma en que le resulte más sencillo y económico se han implementado en la Web las siguientes formas de pago:

Mediante transferencia bancaria / Ingreso en cuenta
Mediante pago con Tarjeta de crédito / débito Visa – MasterCard

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a GRUPO EDITORIAL SIAL PIGMALIÓN, S.L.  al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

ENVÍO Y ENTREGA

El material solicitado se entregará en el domicilio designado por el cliente, por lo que SIAL PIGMALIÓN no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean incorrectos, inexactos o incompletos. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o éste se halle ausente de manera reiterada, SIAL PIGMALIÓN no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido. El plazo de entrega máximo, una vez recibido el pedido, será de 7 días para entregas en España y 15 días para entregas en Islas Baleares, Canarias y Ceuta y Melilla

El cliente puede calcular los gastos de envío mediante el enlace «Calcular Envío» situado en la parte inferior del carrito: se solicitará al cliente su Código postal y se mostrarán los gastos de envío que se aplicarán teniendo en cuenta los factores: lugar de envío, peso y dimensiones del contenido actual del carrito.

Se incluye a continuación tabla con los gastos de envío según provincia y peso del envío. Estos precios incluyen el seguro de transporte e IVA.

Tabla de gastos de envío

 

 

 

Otras consideraciones:

Todos los libros de la tienda online están en stock y disponibles para su envío inmediato. En el caso puntual de que se terminaran las existencias de algún artículo, SIAL PIGMALIÓN contactaría con el cliente para indicarle la nueva fecha de envío o, si éste lo desea, sustituir el artículo o anular el pedido. Modificación de la dirección de entrega antes de la fecha de entrega: Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido, referente al cambio de dirección de entrega, se podrán cobrar los gastos extras que genere dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente. La solicitud de cambio de dirección de entrega se realizará por e-mail preferentemente y con antelación suficiente.

 

Desistimiento/Revocación unilateral del pedido solicitado:

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales a partir de la recepción del producto, para desistir de la compra y revocar el pedido. La comunicación de desistimiento deberá ser efectuada mediante ESTE FORMULARIO – IMPRESO, indicando los datos solicitados, y la devolución se realizará con los medios materiales y de transporte facilitados por el vendedor. El importe del pedido será devuelto al comprador, en el plazo de diez días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción por el vendedor del pedido devuelto, deduciendo los gastos de transporte de los artículos. No se aceptaran devoluciones de libros que hayan sido enviados abiertos para su lectura o reproducción, estropeados o sucios por parte del cliente, si este no se devuelve en el mismo modo y embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación.

 

Anulaciones:

Aceptamos la anulación de cualquier pedido, siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si el pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, de la forma indicada en desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado. Para anular el envío comunicarlo urgentemente mediante el FORMULARIO DE CONTACTO de esta página web, o llamar al número de teléfono 91 535 41 13.

 

Garantía:

En caso de producto defectuoso SIAL PIGMALIÓN procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. SIAL PIGMALIÓN responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO o utilizando nuestro teléfono de Atención al cliente 91 535 41 13.

 

Competencia judicial:

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

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